Ευρυζωνικότητα και τηλεπικοινωνίες

Ένας πολύ ενδιαφέρον διάλογος εξελίσσεται
τις τελευταίες ημέρες στο blog press-gr.blogspot.com
σχετικά με την ευρυζωνικότητα. Στη
συζήτηση έχουν παρέμβει και μέλη της ΕΕΤΤ
δίνοντας διευκρινήσεις και
αναζωπυρώνοντας τη συζήτηση.

Επειδή πιστεύω ότι έχει ιδιαίτερο
ενδιαφέρον, παραθέτω τα κυριότερα σημεία
των συζητήσεων (Χωρίς αυτό να σημαίνει ότι
τα υιοθετώ ως προς την ακρίβεια των
καταγγελιών).

Τα σχόλια αναφέρονται σε:

1. Παραπλανητική διαφήμιση εναλλακτικών
πάροχων σχετικά με τις χρεώσεις.
2. Παραπλανητική διαφήμιση εναλλακτικών
πάροχων σχετικά με τις δυνατότητες του
δικτύου τους να προσφέρουν υπηρεσίες 10Mbps
και εκτός του δικτύου τους.
3. Παροχή ακατάλληλου εξοπλισμού ο οποίος
δεν επιτρέπει τις ταχύτητες σύνδεσης που
προβλέπουν τα συμβόλαια.
4. Πολύ κακή ποιότητα υπηρεσιών (χαμηλή
διαθεσιμότητα σύνδεσης, χαμηλές ταχύτητες)
5. Παρεμπόδιση του VoIP
6. Απουσία κάλυψης επαρχίας.
7. Παραπλανητική πληροφόρηση στην
υποστήριξη πελατών (Πάντα για όλα φταίει ο
ΟΤΕ).
8. Απαράδεκτη ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών
ως προς το χρόνο αναμονής στο κέντρο και την
επίλυση βλαβών.

Επίσης, τα σχόλια αναφέρονται στην αδυναμία
της ΕΕΤΤ:

1. Να αντιμετωπίσει ικανοποιητικά τις
καταγγελίες των καταναλωτών,
2. Να προστατεύσει την ταυτότητα των
καταγγελόντων (αναφέρονται περιπτώσεις
που ο θύτης πληροφορήθηκε τα στοιχεία του
καταγγελλόμενου)
3. Να ελέγξει την υποδομή των παρόχων
σχετικά με τις δυνατότητές ενεργειακο και
τηλεπικοινωνιακο backup.
4. Να ελέγξει την ποιότητα υπηρεσιών των
παρόχων ώστε να διαπιστώσει αν συμφωνεί με
τα συμφωνηθέντα.
5. Να παρέμβει στην ανεξέλεγκτη κατάσταση
εγκατάστασης, διασύνδεσης και καλωδίωσης
των κόμβων, οι οποίες γίνονται χωρίς
προδιαγραφές και καταστρέφουν δρόμους και
κοινόχρηστους χώρους.
6. Να σταματήσει την εκπομπή των παράνομων
τηλεοπτικών σταθμών.