Γιατί οι χρήστες κινητής τηλεφωνίας αλλάζουν εταιρία;

Σύμφωνα με μελέτη της T-Μobile οι χρήστες
κινητής τηλεφωνίας στις ΗΠΑ αλλάζουν
εταιρίες αναζητώντας καλύτερη κάλυψη για
τις κλήσεις μέσα στο σπίτι.

Εξάλλου οι κλήσεις αυτές αφορούν το 27% με 41%
των κλήσεων.

Η πλειοψηφία των κατοικιών στις ΗΠΑ
βρίσκεται σε προάστια. Το αδύναμο σήμα μέσα
στα σπίτια οφείλεται στο γεγονός ότι το
δίκτυο των εταιριών δεν παρέχει πλήρη
κάλυψη. Για κάποιο λόγο οι εταιρίες έχουν
αποφασίσει ότι η επένδυση σε ένα πιο πυκνό
δίκτυο δεν είναι συμφέρουσα παρόλα τα
μεγάλα ποσοστά κλήσεων (27-41%).

Έτσι οι πολίτες γίνονται για ακόμη μια φορά
αποδέκτες υπηρεσιών αμφιβόλου ποιότητας (η
χρέωση των κλήσεων είναι ανεξάρτητη της
ποιότητας του σήματος).

Τόσο μπροστά αλλά και τόσο πίσω.

«Σύμφωνα με την έρευνά μου η πλειοψηφία των
τμημάτων πληροφορικής των επιχειρήσεων
έχουν περιφερειακό ρόλο στις
ενδοεπιχειρηματικές συζητήσεις
καινοτομίας, ενώ θα έπρεπε να είναι
κεντρικοί παίκτες».

Ο παραπάνω ισχυρισμός δεν προέρχεται από
μελέτη δεκαετίας αλλά από πρόσφατο άρθρο
του περιοδικού Business week

Επιβεβαιώνει τις διαπιστώσεις από τη δική
μου εμπειρία και ταυτόχρονα τοποθετεί το
πρόβλημα σε διεθνές επίπεδο.

Παρόλα αυτά τα στοιχεία είναι συντριπτικά.
Για κάθε ένα δολάριο που επενδύεται στις
ΗΠΑ για εργοστασιακές υποδομές
αντιστοιχούν 68 δολάρια σε υποδομές
πληροφορικής.

Ωστόσο η πλειοψηφία των διοικούντων τα
αγνοεί αντιμετωπίζοντας ακόμη τα
συστήματα πληροφορικής σαν κέντρα κόστους
και όχι σαν κεντρικούς παίκτες στην
προσπάθεια για καινοτομία και την παραγωγή
προστιθέμενης αξίας.

Η νέα επανάσταση του Google

To Google τάραξε για ακόμη μια φορά τα νερά
ανακοινώνοντας την πρόθεσή του να
συμμετάσχει στο δημόσιο μειοδοτικό
διαγωνισμό για την διάθεση συχνοτήτων
ασύρματης πρόσβασης στο διαδίκτυο.

Το Google μάλιστα ανακοίνωσε ότι σε περίπτωση
νίκης στον διαγωνισμό θα προωθήσει
ανοικτές τεχνολογίες ασύρματων δικτύων.

Το Google υιοθετώντας μια λύση ανοικτής
τεχνολογίας στοχεύει στη μείωση του
κόστους διασύνδεσης (μικρότερο κόστος για
τα μηχανήματα) και στην αύξηση των χρηστών
του ασύρματου δικτύου.

Η ασύρματη και ιδιαίτερα φθηνή διασύνδεση
θα επιτρέψει σε ακόμη μεγαλύτερες ομάδες
χρηστών να έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Επιπλέον, είναι βέβαιο ότι το Google θα
προσπαθήσει να ενσωματώσει στο πρόγραμμα
ασύρματης διασύνδεσης μια σειρά
προγραμμάτων και υπηρεσιών του
δημιουργώντας ένα μετα-Windows περιβάλλον σε
επίπεδο διασύνδεσης.

Ο πόλεμος για την προστασία των προσωπικών δεδομένων

Όπως ήδη αναφέραμε σε προηγούμενο σημείωμα
μεγάλο μέρος της μάχης για την επικράτηση
στο διαδίκτυο θα αφορά την προστασία των
προσωπικών δεδομένων.

Όλες οι εταιρίες (Google, Υahoo, Microsoft, κτλ.) έχουν
ανάγκη να επεξεργάζονται τα προσωπικά
δεδομένα των χρηστών τους (τι
επισκέπτονται; πόσο συχνά; τι αγοράζουν;
πόσο; κτλ.) ώστε να καθοδηγούν σωστά τη
στοχευμένη διαφήμιση.

Από την άλλη όλο και περισσότεροι χρήστες
δυσανασχετούν με αυτήν την κατασκοπία.

Έτσι οι εταιρίες οδηγούνται σε ένα
παράδοξο αγώνα μεταξύ τους και
προσποιούνται ότι προσπαθούν να
προστατεύσουν τα προσωπικά στοιχεία των
χρηστών ενώ στην πραγματικότητα επιθυμούν
ακριβώς το αντίθετο.

Η πιο ευάλωτη εταιρία είναι το Google, του
οποίου σχεδόν όλα τα έσοδα προέρχονται από
την στοχευμένη διαφήμιση.

H Microsoft αναγνωρίζοντας το τρωτό σημείο του
Google προσπαθεί να αναδειχθεί σαν προστάτης
των προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Ήδη το marketing της Microsoft κάνει τη δουλειά του
και τα πρώτα δημοσιεύματα έχουν εμφανιστεί
στον τύπο, τα οποία προσπαθούν να
διαμορφώσουν κλίμα υπέρ της Microsoft.

Χαρακτηριστικό είναι πρόσφατο άρθρο στο
BusinessWeek με τίτλο Microsoft: Privacy Champion? Το ίδιο το
περιεχόμενο του άρθρου δεν επιβεβαιώνει
τον τίτλο καθώς αναφέρει μόνο εικασίες. Ο
τίτλος όμως μένει στο μυαλό του αναγνώστη.

50% αύξηση κερδών για το eBay

... σύμφωνα με το CNN.com

Οι τρεις στους τέσσερις αμερικάνους
χρησιμοποιούν το PayPal (υπηρεσία πληρωμής
του eBay) για τις διαδικτυακές τους αγορές.

Ο καλύτερος πόλεμος είναι η συμμαχία

"Όταν χάνεις τον πόλεμο προσπάθησε να
συμμαχήσεις."

Το PC των 100 δολαρίων (προς το παρόν των 175
δολαρίων) απέκτησε ακόμη ένα σύμμαχο, την
Intel.

Μέχρι πρόσφατα η Intel ήταν από τους κύριους
πολέμιους της προσπάθειας προωθώντας το
δικό της φθηνό PC.

Εξάλλου το PC των 100 δολαρίων είχε επιλέξει
το (εχθρικό προς την intel) linux σαν λειτουργικό
και είχε συνεργασία με την AMD (βασικό
ανταγωνιστή της Intel).

Αυτή η μεταστροφή της Intel μπορεί να
σημασιοδοτεί δύο πράγματα:
1. Την σταδιακή επιτυχία του PC των 100.
2. Την διάθεση της Intel να μην μείνει έξω από
το παιχνίδι. Εξάλλου όντας μέσα
σαμποτάρεις καλύτερα.

Ο Χάρι Πότερ θύμα πειρατείας

Το τελευταίο θύμα της πειρατείας στην Ασία
είναι ο Χάρι Πότερ. Ήδη το καινούργιο
βιβλίο έχει κυκλοφορήσει μεταφρασμένο (!)
σε Κίνα και Ινδία.

Χαρακτηριστικό είναι ότι η επίσημη
κινέζικη μετάφραση του βιβλίου αναμένεται
τον Οκτώβριο.

Τουλάχιστον ένα στα δέκα προϊόντα
πληροφορικής που πωλούνται παγκοσμίως
είναι πλαστό, γεγονός που μεταφράζεται σε
απώλεια εσόδων της τάξης των 100 δισ.
δολαρίων.
Στην Ελλάδα, το 2005, το 63% του λογισμικού ήταν
πειρατικό (απώλεια εσόδων 125 εκατ. ευρώ) ενώ
ο αντίστοιχος μέσος όρος στην Ευρώπη είναι
37% (απώλεια εσόδων 11 δισ. ευρώ).

Οι πρόσφατες διακοπές της ΔΕΗ ....

Οι πρόσφατες διακοπές της ΔΕΗ μας
ξαναθύμισαν τις προσπάθειες απελευθέρωσης
της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας καθώς
πολλοί ερμηνεύουν τη μη συντήρηση του
δικτύου της ΔΕΗ ως μια προσπάθεια
απαξίωσης της εταιρίας και ενίσχυσης του
ανταγωνισμού.

Η ελληνική εμπειρία απελευθέρωσης της
αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας αναδεικνύεται
σε ένα ακραίο παράδειγμα, ιδιαίτερα
ζημιογόνας και με υψηλό κοινωνικό κόστος,
απελευθέρωσης. Οι ιδιωτικές μονάδες
παραγωγής ηλεκτρισμού - εκτός του ότι η
κατασκευή τους επιδοτείται με πολλά εκατ.
ευρώ από το κράτος - αδυνατούν να
ανταγωνιστούν τα σημερινά τιμολόγια της
ΔΕΗ. Η εθνική οικονομία και ο πολίτης
καλούνται να πληρώσουν την κατασκευή των
ιδιωτικών μονάδων και επιπλέον να
στηρίξουν τη λειτουργία τους πληρώνοντας
σημαντικές αυξήσεις στους λογαριασμούς
ρεύματος.

Το πιο χαρακτηριστικό παράδειγμα
αποτυχημένης απελευθέρωσης είναι αυτό της
Καλιφόρνιας. Σε μια χώρα με ιδιαίτερη
παράδοση και εμπειρία στις
αποκρατικοποιήσεις και σε μια από τις πιο
αναπτυγμένες πολιτείες στον κόσμο, η
απελευθέρωση της αγοράς ηλεκτρικής
ενέργειας απέτυχε παταγωδώς. Η ενεργειακή
κρίση της Καλιφόρνιας (γνωστή και σαν Western
Energy Crisis) του 2000 και 2001 είχε σαν συνέπεια
μεγάλες αυξήσεις τιμών και κατάρρευση του
συστήματος ηλεκτροδότησης.

Η ποιότητα δεν ενδιαφέρει

107.000 πελάτες σταθερής τηλεφωνίας
αποδεσμεύτηκαν από τον ΟΤΕ και πήγαν σε
εναλλακτικούς παρόχους.

Ο σημαντικός αυτός αριθμός πελατών
αποτελεί ισχυρή ένδειξη ότι ένα μέρος των
πελατών ενδιαφέρεται πρωτίστως για τις
φθηνές τιμές παρά για την ποιότητα
υπηρεσιών (όποιος έχει ζητήσει τη βοήθεια
της υπηρεσίας υποστήριξης εναλλακτικών
παρόχων καταλαβαίνει σε ποια ποιότητα
εξυπηρέτησης αναφερόμαστε).

Το Google τυλίγει το πακέτο

Το Google ανακοίνωσε τη Δευτέρα την εξαγορά
μιας εταιρίας εξειδικευμένης στην
ασφάλεια των υπηρεσιών διαδικτύου.

Με αυτήν την εξαγορά το Google αναβαθμίζει
ποιοτικά τις υπηρεσίες του καθώς
αντιμετωπίζει την βασική ανάγκη των
χρηστών του διαδικτύου για ασφάλεια.

Η μάχη προβλέπεται σκληρή ...

Το τέλος των μετρητών

Σύμφωνα με το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Πληρωμών
κάθε χρόνο γίνονται 350 δισ. συναλλαγές με
μετρητά στην Ε.Ε. Το κόστος αυτών των
συναλλαγών υπολογίζεται γύρω στα 50 δισ.
ευρώ. Αφορά το κόστος μεταφοράς,
αποθήκευσης, φύλαξης, ανάληψης και
κατάθεσης των μετρητών.

Με αυτά τα δεδομένα είναι λογικό το όνειρο
των χρηματιστηριακών εταιριών να είναι το ηλεκτρονικό χρήμα.

Πρόσφατες προσπάθειες αφορούν τις
πληρωμές μέσω καρτών και μέσω κινητών. Και
οι δύο μέθοδοι βασίζονται στην τεχνολογία
επικοινωνίας κοντινού πεδίου που
επιτρέπει την ανάγνωση της κάρτας χωρίς
επαφή.

1.000 νέοι χρήστες κινητών κάθε λεπτό παγκοσμίως.

Σύμφωνα με έκθεση της εταιρίας The mobile world.

Στα τέλη του χρόνου 3,3 δισ. χρήστες. Η αύξηση
είναι γεωμετρική καθώς δύο χρόνια πριν οι
χρήστες ήταν 2 δισ.

Περιοχές όπως η Ευρώπη παρουσιάζουν
κορεσμό. Αντίθετα, στις αναπτυσσόμενες
χώρες εμφανίζεται σημαντική ζήτηση.

Για αυτό το λόγο και οι εταιρίες κατασκευής
κινητών προσαρμόζονται στις νέες συνθήκες
και προσανατολίζονται στην κατασκευή
φθηνών συσκευών.

Value for money

Λυπηρή ήταν η χθεσινή ημερίδα του
Παρατηρητήριου για την ΚτΠ, με θέμα: "Η
πρόοδος και οι προοπτικές της ψηφιακής
Ελλάδας".

Η ίδια πλασματική παρουσίαση της θλιβερής
ψηφιακής πραγματικότητας, οι ίδιες
χιλιοειπωμένες εξαγγελίες, η ίδια
αδικαιολόγητη αισιοδοξία.

Εντυπωσιακό ήταν το γεγονός ότι την
παραπάνω εικονική πραγματικότητα στήριξαν
με τις ομιλίες τους όλοι: πολιτικοί, ΣΕΠΕ,
ΕΒΕΑ, ΣΕΒ.

Ουσιαστικά φάνηκε ότι ούτε ο
επιχειρηματικός κόσμος έχει ξεκάθαρο
όραμα για την ΚτΠ και αυτό είναι το πιο
τραγικό.

Η μόνη αναλαμπή στη συζήτηση ήταν η
παρέμβαση του M. Ανδρουλάκη ο οποίος είπε
κάποια ρεαλιστικά πράγματα σε σχέση με το
τι έγινε και με το τι μέλει γενέσθαι. Και το
κυριότερο ζήτησε να γίνει μια σοβαρή
αποτίμηση, θέτοντας το ερώτημα τι
κερδίσαμε σαν κοινωνία από τα 5 χρόνια του
προγράμματος της Κοινωνίας της
Πληροφορίας; Ποια υπεραξία (value for money)
δημιουργήθηκε μετά τα δισ. ευρώ που
ξοδεύτηκαν για την ΚτΠ;

Η ηλεκτρονική επιχειρηματικότητα στην Ελλάδα

Δύσκολη αναδεικνύεται η επιβίωση στο
ελληνικό ηλεκτρονικό εμπόριο.

Την προηγούμενη εβδομάδα μεγάλη
δημοσιότητα δόθηκε στο κλείσιμο της e-direct, η
οποία σύμφωνα με δημοσιεύματα άφησε χρέη 1
εκατ. ευρώ στους προμηθευτές της.

Παρόλη την μεγάλη αύξηση του τζίρου τα
περιθώρια κέρδους είναι ελάχιστα.
Χαρακτηριστικό είναι το γεγονός ότι ακόμη
και ο πρωτοπόρος της αγοράς, το e-shop με
πωλήσεις 46 εκατ. παρουσίασε κέρδη προ φόρων
400.000 ευρώ (δηλαδή κάτω του 1%).

Βέβαια, οι συνθήκες στην ελληνική αγορά
είναι ιδιαίτερα αντίξοες όταν μόλις το 20%
του πληθυσμού έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Αυτό γίνεται φανερό από το γεγονός ότι
ακόμη και το e-shop αναγκάστηκε να ανοίξει 40
σημεία πώλησης. Η επιβάρυνση λόγω
λειτουργικού κόστους από τη λειτουργία
αυτών των 40 σημείων πώλησης είναι ένας
κρίσιμος παράγοντας που κατά τη γνώμη μας
θα παίξει καθοριστικό ρόλο στην εξέλιξη
του e-shop.

Προς το παρόν οι μέχρι τώρα πειραματισμοί
έδειξαν ότι αμιγώς ηλεκτρονική
επιχειρηματικότητα δεν είναι δυνατόν να
επιβιώσει στην Ελλάδα.

Όλα τα λεφτά για το iPhone.

H Apple επενδύει πολλά στο νέο τηλέφωνό της το iPod (πωλείται από προχθές με τιμή 500 δολάρια).

Σύμφωνα με δημοσιεύματα η διαφημιστική της καμπάνια έχει κόστος 100 εκατ. δολάρια.

Το ποσό είναι τεράστιο όπως και οι προσδοκίες της Apple που ελπίζει με το iPod να επαναλάβει την επιτυχία του iMac και του iPod.