13.7.07

Η ποιότητα δεν ενδιαφέρει

107.000 πελάτες σταθερής τηλεφωνίας
αποδεσμεύτηκαν από τον ΟΤΕ και πήγαν σε
εναλλακτικούς παρόχους.

Ο σημαντικός αυτός αριθμός πελατών
αποτελεί ισχυρή ένδειξη ότι ένα μέρος των
πελατών ενδιαφέρεται πρωτίστως για τις
φθηνές τιμές παρά για την ποιότητα
υπηρεσιών (όποιος έχει ζητήσει τη βοήθεια
της υπηρεσίας υποστήριξης εναλλακτικών
παρόχων καταλαβαίνει σε ποια ποιότητα
εξυπηρέτησης αναφερόμαστε).

Δεν υπάρχουν σχόλια: